Leitbild – unsere Werte

Gemeinsam für unsere Kund:innen – das ist die Vision aller Mitarbeitenden. Werte wie kundenorientiert, unternehmerisch und verantwortungsvoll begleiten uns auf unserem Weg.

Unsere Vision

Für unsere über 95 000 Mitarbeitenden gilt dieselbe Gruppen-Vision: Gemeinsam für unsere Kund:innen.

Leitbild - unsere Werte

Wir handeln kundenorientiert, unternehmerisch und verantwortungsvoll. So begeistern wir unsere Kund:innen, ermöglichen ein dynamisches und zukunftsorientiertes Wachstum und leisten unseren Beitrag für eine lebenswerte Zukunft. Das Leitbild mit unseren Werten gilt für alle Verkaufsformate und Unternehmen.

kundenorientiert

  • Wir kennen unsere Kund:innen, hören ihnen zu und richten unser Angebot an ihren Bedürfnissen aus.
  • Wir sind kompetent, freundlich und hilfsbereit.
  • Wir sind selber überzeugte Kund:innen unserer Unternehmen.
  • Wir fördern Innovationen in der Linie.

unternehmerisch

  • Wir agieren offensiv, erkennen und nutzen Chancen.
  • Wir schenken Vertrauen und übergeben Aufgaben, Kompetenzen undVerantwortung.
  • Wir tragen zur Entwicklung und Innovation bei und haben die notwendigen Freiräume.
  • Wir sind schlank und beweglich organisiert.
  • Wir setzen uns anspruchsvolle Ziele.
  • Wir belohnen Leistung und Erfolg.
  • Wir lernen aus Fehlern.

verantwortungsvoll

  • Wir tragen die Verantwortung für unser Tun.
  • Wir denken und investieren langfristig.
  • Wir sind Impulsgeber:innen für neue nachhaltige Leistungen.
  • Wir engagieren uns für Mensch, Tier und Umwelt.
  • Wir handeln sozial und sind eine verlässliche Arbeitgeberin.
  • Wir unterstützen uns gegenseitig als Team.

Unsere Zielsetzung

Damit aus langfristigen Strategien Jahr für Jahr wirkungsvolle Massnahmen entstehen, betreibt die Coop-Gruppe seit 2001 einen einheitlichen, top-down-getriebenen Zielsetzungsprozess. Sie definiert jedes Jahr übergeordnete Ziele, die für die gesamte Gruppe gelten. Der anschliessende Zielsetzungsprozess startet mit der Geschäftsleitung und zieht sich Stufe für Stufe durch das Unternehmen. Letztlich entwickeln sich daraus handfeste Massnahmen bis zu den operativen Ebenen.